マギマルと魔法使いの学園

■サービス名
マギマルと魔法使いの学園

■前払式支払手段の名称
ジェム

■発行事業者
ネイロ株式会社 〒169-0075 東京都新宿区高田馬場一丁目２９番９号 TDビル2F

■購入限度額等 （支払可能金額等）
ジェムの1ヶ月あたりの購入限度額は、次のとおりです。
・ 15歳以下：1か月あたり5,000円（税込）まで
・ 16歳以上17歳以下：1か月あたり30,000円（税込）まで
・ 18歳以上：購入限度額はございません。
なお、所持できるジェムの上限限度額はありません。

■有効期限
お客様が購入されたジェムに有効期限はありません。ただし、本サービスの利用規約に基づきアカウントが削除された場合、そのアカウントのジェムは失効します。

■お問い合わせ先
アプリ内、もしくは公式HPからお問い合わせください。
・アプリ メニュー：ゲーム設定＞その他＞お問い合わせ タイトル：タイトルメニュー＞お問い合わせ
・公式HP サイト：お問い合わせ

■利用できる場所
本サービス内でのみご利用いただけます。

■利用上の注意
1. ジェムは第三者に対して譲渡、貸与等はできません。
2. 資金決済に関する法律に基づき払戻しが認められる場合を除き、原則、ジェムの購入後の払戻しはできません。
3. システム障害時やメンテナンス等により、一時的に購入ができない場合があります。
4. サービス内通貨は有償分、無償分の区別なく使用できますが、有償分から先に消費され、有効期限内に使用されなかったジェムは消滅します。
その他、詳しくは本サービスの「利用規約」および「サービス通貨ガイドライン」をご覧ください。

■未使用残高確認方法
ジェムの未使用残高は、本サービス内の「所持ジェム内訳」画面等でご確認いただけます。
【確認方法】 「メニュー」＞「ジェムショップ」＞「所持ジェム内訳」をタップ

■約款・利用規約等
本サービスの「利用規約」および「サービス通貨ガイドライン」が適用されますので、こちらをご覧ください。

■利用者資産の保全について
当社は、法令遵守および前払式支払手段の保有者の利益の保護を目的として、資金決済に関する法律に基づき、前払式支払手段の基準日（毎年3月31日・9月30日時点）における未使用残高の二分の一以上の額（発行保証金）を供託しております。お客様は、当社に対する前払式支払手段に係る債権に関して、こちらの発行保証金から、法定の手続きに従い、他の債権者よりも優先して弁済を受ける権利を有します。

■不正利用等による損失の補償方針
1. 当社が発行する前払式支払手段に関して、利用者様の意思に反して、お客様以外の第三者による不正利用に伴う被害が生じた場合、当社に帰責事由がある場合を除き、当社はその責任を負いません。ただし、特別な事情があると当社が認める場合には、下記の対応および当社の判断により補償を行うことがあります。
2. 本サービスで発行されるユーザIDは、お客様ご自身で管理していただく必要があります。またユーザIDは、貸与、交換、譲渡、売買、換金もしくは質入してはならず、また第三者に利用させてはいけません。 お客様ご自身の意図に反して、前払式支払手段の未使用残高が利用されているなど、第三者にユーザIDを利用されてしまった可能性がある場合は、各アプリのお問い合わせ窓口にお問い合わせいただくとともに、最寄りの警察機関、または都道府県警察本部にあるサイバー犯罪相談窓口にご相談されることをお勧めいたします。その場合、当社は、警察機関の要請に応じて、可能な範囲にて捜査に協力いたします。 警察機関による捜査の結果「不正アクセス禁止法に違反する行為」等により、第三者の不正な利用が認められた場合、お客様の求めに応じて、可能な限りゲームデータを復旧するとともに、当該不正利用によってお客様が利用することのできなくなった前払式支払手段を、第三者に利用される直前の状態に復旧いたします。
3. クレジットカードや他社プラットフォームが提供するポイント、その他の第三者が提供する決済サービスの真の権利者の意思に反して、不正なチャージが行われた場合は、本サービス内のお問い合わせ窓口にお問い合わせいただくとともに、当該決済サービス提供者にご相談ください。この場合の当社の補償基準は、ご利用になられた決済サービス提供者の方式によります。
4. 個別の不正取引については、原則として公表はいたしません。しかし当社が、他のお客様にも影響を及ぼす可能性が高いと判断した不正取引については、本サービス公式サイト等で公表する場合があります。